Verzending
Alle sieraden en andere producten worden verzonden via UPS, met een volgnummer en leveringsinformatie, tenzij vooraf andere afspraken zijn gemaakt. See You Memorial Jewelry gaat ermee akkoord dat alle producten zorgvuldig worden verpakt om het risico van breuk te minimaliseren, en zal een verzekering en tracking informatie bevatten.
Wanneer een bestelling wordt verzonden vanuit ons hoofdkantoor in Nederland, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door douane of feestdagen.
Beschadigde of verloren zendingen
See You is niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van gedenksieraden tijdens het transport. Gelieve alle goederen bij ontvangst te inspecteren. In het geval dat een product tijdens het transport verloren gaat of beschadigd aankomt, dien u See You binnen 5 dagen na ontvangst schriftelijk of via email op de hoogte gesteld worden, en alle claims moeten ingediend worden bij de transporteur. See You zal er alles aan doen om eventuele problemen met de transporteur op te lossen.
Retourneren
Voor consumenten: Vanwege de personalisatie (met as/haar/vingerafdrukken etc) van elke bestelling bieden wij geen terugbetalingen, maar aarzel niet om contact met ons op te nemen voor kwaliteitsproblemen of uitwisselingen onder speciale omstandigheden.
Artikelen die gegraveerd of op maat gemaakt zijn, kunnen niet geretourneerd worden.
Voor See You dealers: Retourzendingen dienen zorgvuldig te worden verpakt en wij kunnen alleen artikelen crediteren die onbeschadigd zijn, niet voorzien zijn van een kopie van de factuur en binnen 2 weken na ontvangst van het pakket.
